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COME EFFETTUARE UN RESO


DECIMAOFFICIALSTORE.IT ha pensato a una procedura di reso semplice , per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente.

 

Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su DECIMAOFFICIALSTORE.IT entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna. Ecco come:

 

1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati ed integri.

 

2) Contattaci trami il modulo di contatto online indicando i seguenti dati:

  • Nr. d'ordine
  • Elenco prodotti da rendere
  • Motivazione
  • Tipo di rimborso (rimborso del denaro speso oppure Voucher, cioè un buono spesa pari al valore del tuo ordine) 

N.B. : il rimborso non comprende le spese di spedizione.

 

3) Prepara il pacco utilizzando l'involucro ricevuto dal nostro magazzino oppure utilizzando una scatola di adeguate dimensioni per contenere ciò che desideri rendere.

 

4) Rispedisci il pacco con il tuo corriere di fiducia, oppure contattaci preventivamente qualora si decida di usare uno dei nostri corrieri GLS/DHL.

  

Riceverai un’e-mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, DECIMAOFFICIALSTORE.IT non potrà effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito.

APRI ADESSO UNA RICHIESTA DI RESO/RIMBORSO